保健品公司客服管理,保健品公司电话客服怎样判
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1、网点经常保健食品管理制度?
保健食品管理制度涉及多个方面,以确保保健食品的质量和安全,包括但不限于温湿度检查、质量检查、废弃物处置、不合格保健食品处置、保健食品召回管理、销售人员要求、废弃物分类放置、保健食品安全自查与报告制度等。
温湿度检查与记录:每日上下午各一次对经营场所的温湿度进行检查和记录,确保环境条件适宜保健食品的储存。
质量检查与处理:定期检查库存保健食品的质量情况,发现质量问题应立即将该保健食品移至待验区,并填写《质量问题报告表》,通知质量负责人复查并处理。
废弃物处置:设立废弃物专用容器,分类放置在有盖的容器中,做到日产日清,防止污染保健食品、保健食品接触面、水源及地面。
不合格保健食品处置:质量负责人负责对不合格保健食品实行有效控制管理,不合格保健食品须存放在不合格品区并贴有红牌标志。
保健食品召回管理:质量负责人全面负责保健食品的召回以及跟公司各个相关业务部门的沟通,对可能存在安全隐患的保健食品应报告公司总部进行调查评估。
销售人员要求:销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内,并应定期检查在销售保健食品的包装情况很保质期,发现问题立即下架,同时向药店负责人报告。
保健食品安全自查与报告制度:保健食品安全员应每天至少进行一次保健食品安全检查,检查各岗位是否有违反制度的情况,发现问题,及时告知改进,并做好保健食品安全检查记录。
这些制度共同构成了保健食品管理的综合体系,旨在从多个环节保障保健食品的质量和安全,确保消费者能够获得安全、有效的保健食品12。
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