美团处方药如何开单的-美团处方药购买流程
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1、药店淡季如何销售?
做宣传,减少存货、搞活动等方法。 应对方法:
1.加强品类管理,合理配置品种资源,增加春夏秋季旺销品种。
2.旺季抓销售,淡季抓管理。 做为药店销售的重要组成部分,淡季销售是旺季销售的必要维护和重要过渡。从时间比例上看,淡季销售也多于旺季销售,可以说淡季销售是药店销售的常态,...
一、不要放过这4种关联销售的机会
1、当顾客选择单品时,主动热情的为顾客进行关联搭配。
2、促销活动是促进客人关联销售最重要的诱因之一,店员应及时用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。
3、上新季药品时,店员有必要在关联销售的时候介绍给顾客,就像在肯德基点完餐,收银员会推荐尝试新品。
4、顾客与伴同行时,要重视同伴的意见,懂得讨好同伴,并在适当的时候怂恿同伴试一试。
二、经常用到的4种销售方式
1、运用陪衬:在顾客买药时进行相关的保健品、养生产品搭配,给客人锦上添花之感。
2、家人推广:告诉客人“给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。”
3、新品推广:对于新上的药物要进行着重推广,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
4、促销方式:营销大师科特勒说:"没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚",所以促销推广是药店品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。
三、关联销售中要注意这6点
1、力求为顾客增值。关联销售的目的不单单是为了提高客单价与销售额,店员在服务过程中,关联销售是为了给顾客的健康带来更大的增值和好处。
2、正面及支持性建议。更健康、更养生、更多实惠等等,综合来说,就是全面康养方案。
3、在进行关联销售没有把握的时候,可以轻描淡写的提出建议,观察顾客的反应。
4、"导购"两个字,分开来看,"导"是引导的意思,"购"是客人购买,合起来就是引导客人购买,关联销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。
5、在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行关联销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感。
6、销售之后再销售,开单之后再开单,切勿快速收银把客人送出门外,而是对顾客进行关心和建议。
药店什么时候会有淡季,一般是在夏季。
为什么会有淡季,为什么会在夏季,不是因为购药需求的减少,而是天气炎热,不适合出门,导致到药店的顾客流量减少,直接影响到药店的销售收入。
那要在淡季做好销售,建议做好以下三点:
一、天气热,顾客不想出门,那就要替顾客考虑,可以建立或加入电子渠道,开展线上下单,线下送活服务,如美团、饿了么都有类似的送药业务。
前期,特别针对重复性、喜欢储备药品的顾客,通过QQ、微信等加强沟通联系,定期发送各项优惠信息,保健知识,提前预热,累积客户资源。
二、提供更好更优质的服务,提升药店的口碑,吸引顾客光顾。
通过免费赠饮,吸引人流,特别是对一些弱势群体,如环卫工人建筑工人在夏季开展免费赠饮活动,提升药店的口碑和知名度
空调的开放,提高顾客到店的的舒适度,增加顾客在店内停留的时间,提高客流量。
三、在此期间开展会员优惠活动,大力促销
通过“会员免费体检”、“积分翻倍”、“积分折扣”等措施开展优惠。特别要对会员积分数据和购买记录的分析,针对性和选择性的为顾客做好商品推荐服务,刺激消费。
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