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OTC销售流程和技巧

观察药店的经营情况（人流量，消费群体，主流走量是那些药）；与店员了解经营情况，药品采购负责人，及其工作行程（时间表），联系方式；约采购负责人见面；维护店员关系收集终端信息。

包装数量、产品销售情况汇总、竞争对手情况汇总、营销态势分析、提出建议（例会时上呈）；OTC市场终端工作检查人员根据当天的检查情况要肯定成绩，发现问题，及时进行总结分析，重大问题要立即整改，一般问题要例会检讨。

入店培训也是最基本的工作之一。产品知识的培训，一方面是对产品品牌的宣传，更重要的是通过培训，使店员更加了解我们的产品，在销售的中能够给顾客更加全面的推荐。同时，给药店做销售技巧，药店管理等培训也是很重要。

个人卖非处方药违法吗

1、合法。我国《药品管理法》明确规定，非处方药只能在合法的药店或者通过互联网药品交易服务机构进行合法销售。

2、不违法。根据查询华律网显示，截止到2023年10月17日，非处方药可以在合法的药店或者通过互联网药品交易服务机构进行合法销售，因此正规的诊所经营售卖乙类非处方药不违法。

3、法律分析：根据药品管理的法律法规，个人卖药品是违法。 轻者是罚款，严重者将涉嫌犯罪。甲类非处方药的药品零售企业、销售以及经营和质量控制的全过程，从其规定、分检。

4、法律主观：据药品管理的法律 法规 ，个人卖药品是违法行为。轻者罚款，严重者将涉嫌犯罪。 我国实行的是专营许可证制度、仓储设施以及卫生环境，且必须是执业药师。

5、法律分析：没有处方买处方药违法。据相关药品管理的法律，个人卖药品是违法，处方药须医嘱才可以购买，没有医嘱应当不能卖，卖家私自售卖属于违法行为，如果出了问题，要负法律责任。

处方药按非处方销售怎么罚款

1、法律主观：药品零售企业未凭处方销售处方药的，责令限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的，处以1000元以下的罚款。法律规定，药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。

2、第四十条 药品生产、经营企业违反本办法第二十条规定的，限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的，处以赠送药品货值金额二倍以下的罚款，但是最高不超过三万元。

3、法律分析：药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。未凭处方销售处方药，责令限期改正，给予警告；逾期不改正或者情节严重的，处以一千元以下的罚款。

4、大概有以下几种处罚方式：停业整顿、吊销《药品经营许可证》、还有就是药监部门责令改正，给予警告，并处销售药品货值金额1倍以上2倍以下罚款，但最高不超过3万元。

5、药品零售企业未按规定凭处方销售处方药，处罚规定则为给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，处以1千元以上3千元以下的罚款。由此可见，本次《药品经营和使用质量监督管理办法（征求意见稿）》较之前更为严格，处罚也更重。

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